Verzendbeleid

Levertijd
Wij doen er alles aan om jouw bestelling op tijd bij je te krijgen! We rekenen in totaal tussen de 1 tot 5 werkdagen voor het versturen van jouw bestelling. Wanneer jouw bestelling is verstuurd ontvang je hierover bericht. Wanneer je hebt gekozen voor verzending met track en trace, dan ontvang je wanneer je bestelling verstuurd is een bericht van Post.nl met track & trace.

Aangezien wij afhankelijk zijn van leveranciers kan het voorkomen dat er een vertraging is. 

Indien je kiest voor een bestelling zonder track en trace is het voor ons helaas niet mogelijk om de zending na het afgeven bij de leverancier nog verder te volgen. Dit is dan ook op eigen risico. Heb je je bestelling zonder track en trace na 2 weken nog niet ontvangen, dan kun je hiervoor contact met ons opnemen. Voor die tijd kunnen wij helaas niets voor je doen. De ervaring leert dat het pakket uiteindelijk wel bezorgd wordt maar soms dus helaas langer kan duren als er vertraging is bij onze leveranciers.

Bedenktijd
Na de aankoop van jouw product heb je 14 dagen bedenktijd. Indien je niet tevreden bent over je aankoop dan kan het product geretourneerd worden.

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Retour
Producten kunnen alleen worden geretourneerd in originele verpakking en bijbehorende verzenddoos/enveloppe, of soortgelijke verzenddoos/enveloppe indien de originele verzenddoos/enveloppe niet meer bruikbaar is.

Geef via mail info@kleinedromer.nl of via het contactformulier aan dat je je bestelling wil retourneren. Vermeld hierbij welk product u wil retourneren, uw factuurnummer, uw naw-gegevens en bankrekeningnummer voor eventuele refund.

Noteer op de doos het volgende retouradres:

Klein Dromer
Zwarteweg 22
2121 BC Bennebroek

Bewaar altijd de track & trace code van het verzonden retour product!

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Voorwaarden Retour

• Binnen 14 dagen
• Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening.
• De retourzending dient in originele staat te zijn.
• Indien de retourzending beschadigd is of niet in originele staat is wordt deze niet in behandeling genomen en teruggestuurd.
• Mocht je verzonden retourpakket kwijt zijn geraakt bij de post, dan dien je de track & trace code aan te kunnen tonen. Indien deze niet aantoonbaar is kan er geen terugbetaling plaatsvinden.
• Producten die gepersonaliseerd zijn (zoals bijvoorbeeld de naamkettingen) kunnen niet worden teruggenomen.